退貨政策
本店不設退款服務
生活王國十分重視產品品質及顧客意見！如客人於收到包裹後的7天內，發現貨品有任何損壞及質量問題，請保留發票並聯絡我們要求退換貨。新鮮食品則需在收貨日一天內聯絡，逾時申報則不獲處理。
一般情況下，本店不接受任何以個人喜好或個人主觀因素（包裝、香氣、大小、甜度、色澤、口感、不喜歡、口味）等為理由要求退換。有機農產品因採用有機農法栽植，沒有使用化學肥料和農藥，故若外觀上稍有瑕疵，乃屬於正常狀況，敬請安心食用。如有其他特殊情況或理由，請先聯絡我們的客戶服務部以便了解及溝通。
退貨流程
- 如有退貨需求，請於收到商品七天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料
- 與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
- 客服信箱：naturalcare@living-kingdom.com
- 客服專線：+852 92496077
退貨細則
- 罐頭或硬包裝貨品 本店於出貨前已檢查貨品沒有凹陷，才進行嚴密包裝。唯貨品仍有機會在運送途中出現嗑碰等意外，並非本店能控制。該等狀況並不影響正常食用。如貨品因運輸過程出現嗑碰等意外情況，本店因條款及細則之權利將不設退貨。
- 除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用七天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始計算。
- 七天商品鑑賞期 （七天含假日），新鮮食品則需在收貨日一天內聯絡本店。
- 退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，七天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；
- 如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況不接受退貨：
- 超過七天的商品鑑賞期
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者
- 惡意或大量退貨
退款說明
- 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中或轉帳至您提供的銀行帳戶中或現金退款。
- 貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中或現金退款。
生活王國保留一切修訂條款及細則之權利，毋須另行通知
如有任何爭議，生活王國將有最終決定權
如有任何爭議，生活王國將有最終決定權
